RISQUE 1
Email sans propriétaireTout le monde le voit, personne ne sait qui doit répondre.
Méthode email client pour TPE
Gérez vos emails clients sans perdre le fil
Centralisez les demandes, attribuez chaque message et gardez la prochaine action visible. Une méthode légère pour répondre plus vite sans installer un helpdesk complexe.
Gmail, Outlook et IMAP · Jusqu'à 5 utilisateurs · Essai 14 jours sans carte
Les 4 problèmes qui font perdre des clients
Une TPE n'a pas besoin d'un helpdesk complexe pour structurer ses emails, mais elle a besoin d'un responsable, d'un statut et d'une prochaine action.
RISQUE 2
Réponse en doubleDeux collègues traitent le même message sans visibilité commune.
RISQUE 3
Contexte disperséLe devis, la note et l'historique sont répartis dans plusieurs outils.
RISQUE 4
Relance oubliéeLe prospect intéressé disparaît faute de prochaine action planifiée.
Une méthode simple en 5 étapes
1
Centraliser les boîtes utilesRassemblez contact@, ventes@ et les comptes personnels autorisés.
2
Attribuer chaque demandeUn email = un responsable clairement identifié.
3
Garder les notes en interneÉchangez avec l'équipe sans exposer vos commentaires au client.
4
Relier le message au clientContacts, devis, notes et opportunités restent associés.
5
Programmer la prochaine actionRelance, rendez-vous ou rappel : rien ne repose sur la mémoire.
✓
Mesurer sans surchargerSuivez ouvertures, clics et documents pour prioriser, pas pour multiplier les tableaux.
Ce qu'Elixmail rassemble pour une TPE
| Besoin | Outils séparés | Avec Elixmail |
|---|---|---|
| Lire plusieurs boîtes | Onglets et connexions multiples | Boîte unifiée Gmail, Outlook et IMAP |
| Travailler en équipe | Transferts, CC et mot de passe partagé | Attribution, notes internes et accès distincts |
| Suivre les prospects | CRM séparé ou tableur | Contacts, CRM, pipeline et score d'intention |
| Relancer | Rappels manuels dispersés | Relances, calendrier et alertes selon configuration |
| Comprendre l'intérêt | Outil de tracking séparé | Ouvertures, clics, pièces jointes et signatures suivies |
| Traiter les demandes | Téléphonie et recommandé séparés | Réceptionniste IA et LRAR selon forfait/usage |
Business : jusqu'à 5 utilisateurs
La boîte partagée, l'administration centralisée et les fonctions d'équipe sont proposées à 45 € par mois. Les SMS, appels et LRAR restent facturés à l'usage via le wallet.
45 €par moisDémarrer l'essai
Questions fréquentes
Comment organiser une adresse contact@ à plusieurs ?
Utilisez une boîte partagée avec des accès individuels, attribuez chaque demande et gardez les échanges d'équipe dans des notes internes.
Faut-il remplacer Gmail ou Outlook ?
Non. Elixmail se connecte à Gmail, Outlook/Microsoft 365 et aux comptes IMAP professionnels. Vous conservez vos adresses.
Comment éviter deux réponses au même client ?
L'attribution visible indique qui traite le message. Les notes internes permettent de se coordonner avant l'envoi.
Quel forfait convient à une petite équipe ?
Business est conçu pour les équipes et inclut jusqu'à 5 utilisateurs à 45 euros par mois, hors consommations wallet pour SMS, appels et LRAR.
Testez Elixmail sur vos vrais emails
Essai de 14 jours sans carte bancaire. Vous conservez vos adresses actuelles.
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